POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En Ávalon te abre sus Puertas respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos.

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad corresponde a Ávalon te abre sus Puertas LTD, proyecto gestionado por María Amparo Servián, con sede en Glastonbury, Somerset, Reino Unido.

Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: www.avalonteabresuspuertas.net

2. Datos personales que podemos recoger

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recoger:

Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y país.
Datos relacionados con inscripciones, reservas, compras, pagos y participación en experiencias, encuentros, formaciones o servicios.
Mensajes, consultas y cualquier información que decidas facilitarnos voluntariamente.
Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies.
Cuando sea necesario para una terapia, acompañamiento o servicio solicitado, información sensible que decidas compartir, como datos relativos a la salud, bienestar o creencias. Esta información se tratará con especial confidencialidad y, cuando corresponda, mediante tu consentimiento explícito.

Los datos completos de tus tarjetas bancarias no son almacenados por nosotros. Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros, como Stripe.

3. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base legal

Enviar señales, novedades, contenidos y comunicaciones: utilizamos tu consentimiento.
Responder a consultas y solicitudes: utilizamos tu consentimiento, las medidas previas a un contrato o nuestro interés legítimo en atenderte.
Gestionar reservas, compras, inscripciones y servicios: utilizamos la ejecución de un contrato o las medidas necesarias antes de celebrarlo.
Cumplir obligaciones contables, fiscales o legales: utilizamos el cumplimiento de una obligación legal.
Proteger y mejorar la web y nuestros sistemas: utilizamos nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
Tratar datos especialmente sensibles: cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento explícito y aplicaremos medidas adicionales de protección.

Cuando un dato sea necesario para formalizar una inscripción, compra o reserva, te lo indicaremos. Si no lo facilitas, es posible que no podamos gestionar el servicio solicitado.

4. Comunicaciones por correo electrónico

Solo enviaremos novedades y comunicaciones promocionales cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando exista otra base legal permitida.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o escribiendo a [email protected]. Retirar el consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

5. Con quién podemos compartir tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, entre ellos:

Kajabi, para alojar la web, gestionar formularios, contactos, contenidos y comunicaciones.
Stripe u otros proveedores de pago utilizados en cada compra.
Servicios de correo electrónico, almacenamiento y herramientas tecnológicas.
Zoom, Telegram u otras plataformas utilizadas para encuentros o comunidades, cuando decidas participar en ellas.
Proveedores de impresión, preparación, logística o envío cuando adquieras productos físicos.
Asesores profesionales, servicios contables o autoridades, cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.

Estos proveedores solo deben utilizar la información para prestar los servicios correspondientes y conforme a sus obligaciones de privacidad y seguridad.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Reino Unido. Cuando se produce una transferencia internacional, procuramos que esté amparada por una decisión de adecuación, cláusulas contractuales aprobadas u otras salvaguardas reconocidas por la normativa británica de protección de datos.

Puedes solicitar más información sobre estas salvaguardas escribiendo a [email protected].

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y atender nuestras obligaciones legales.

Los datos utilizados para comunicaciones se conservarán mientras mantengas tu suscripción. Si solicitas la baja, podremos conservar un registro mínimo para respetar tu decisión.
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, con carácter general, no más de 24 meses desde el último contacto.
La información contractual, contable y relacionada con pagos podrá conservarse durante los plazos exigidos legalmente, normalmente hasta seis años.
Los datos sensibles se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para el servicio solicitado y se revisarán periódicamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta, limitamos el acceso a la información a quienes la necesitan para prestar el servicio correspondiente.

9. Tus derechos

Dependiendo de las circunstancias y de la base legal utilizada, puedes solicitar:

Acceso a tus datos personales.
Corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión de tus datos.
Limitación de su tratamiento.
Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
Oposición a determinados tratamientos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al uso de tus datos para comunicaciones de marketing directo.

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected]. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de atender la petición.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad británica de protección de datos, la Information Commissioner’s Office (ICO): https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

10. Cookies

La web puede utilizar cookies necesarias para funcionar correctamente y cookies opcionales para conocer el uso del sitio o mejorar la experiencia. Las cookies no esenciales solo deben utilizarse con tu consentimiento.

Puedes gestionar o retirar tu consentimiento mediante las opciones disponibles en el aviso de cookies y también desde la configuración de tu navegador.

11. Enlaces y plataformas externas

Nuestra web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, tiendas o servicios de terceros. Cuando accedas a ellos, el tratamiento de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de esas plataformas.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos sin la autorización correspondiente.

13. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados que produzcan efectos legales o significativamente similares sobre las personas.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores o las obligaciones legales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a:

Ávalon te abre sus Puertas LTD
María Amparo Servián
Glastonbury, Somerset, Reino Unido
[email protected]